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こんにちはゲストさん
LULUTI
WEBSTOREについて
結婚式、パーティー、発表会、謝恩会などの特別な１日のために！
ドレス・ワンピース・小物のレンタル専門ショップです。
レンタル申し込みはインターネットでも店舗でも承ります。
受取・返却も、宅配便でも店舗でもお好きな方法が選べて簡単・便利です。
もちろん、クリーニングは不要です。
インターネット予約の場合
STEP1 ご予約
インターネット（パソコンorスマートフォン）で商品をお選びいただき、
お申込みください。
・ご利用希望日に他の方の予約が入っていなければ予約が可能です。
・ご予約はご利用希望日の6ヶ月前から可能です。
・価格やお得なセットプランはこちら
・クレジットカード、コンビニ後払いがご利用いただけます。
・1回のご注文で異なるご利用日での予約は出来ません。ご利用日ごとに注文を分けてください。
・ご利用日数を延長する場合はご注文商品全てに同じ延長日数を選択ください。ご利用期間（延長日数）が異なる場合は、ご返却日も異なり返却送料がお客さま負担となりますのでご注意ください。
STEP2 お届けorお受け取り
（A）宅配便(ヤマト運輸)
ご利用希望日の2日前(前々日)着で、宅配便にて商品をお届けいたします。
ご自宅以外へのご配送も承ります。
(B)店頭受け取り
レイクタウン店で2日前(前々日)からお受け取りが可能です。店舗の詳しい場所はこちら
※WEBサイトからのご注文のお受け取り店舗はレイクタウン店（埼玉）のみになります。
STEP3 ご利用
レンタル期間をお楽しみください。
レンタル期間は3泊4日です。ご利用希望日の前々日着でお届けします。
皆さまに気持ちよくご利用いただくために、レンタル中のご注意事項をご参照ください。
STEP4 ご返却
（A）宅配便(ヤマト運輸)
お届け時のダンボールに商品を入れ、同封の着払い伝票を貼付しご返送ください。
レンタル最終日の15時までに、商品をご発送ください。
ご自宅等への集荷、または最寄りのコンビニからもご発送いただけます。
- ご返却期限を過ぎますと延滞料が発生いたします。ご注意下さい。
当店への到着は翌日（北海道・九州発の場合は翌々日）で問題ございません。
クリーニング手配はご不要です。
（B）店頭持ち込み
レンタル最終日(ご利用日翌日)の営業時間中に、商品をレイクタウン店までお持ちください。
- レイクタウン店の詳しい場所はこちら
- ご返却期限を過ぎますと延滞料が発生いたします。ご注意下さい。
クリーニング手配はご不要です。
◆ 返送用の伝票をなくしてしまった場合
- 宅急便の伝票（ヤマト運輸の伝票）をご用意いただき
下記住所宛にご返却ください。 - 〒343-0828埼玉県越谷市レイクタウン4-2-2
- イオンレイクタウンKAZEビブレジーン内LULUTI
- TEL:048-989-6363
STEP5 ご返却完了メールのお送り
レンタル商品が当店に戻りましたら、
「ご返却完了メール」を配信いたします。
- 延滞料など別途料金が発生する場合、このメールにて詳細をお知らせいたします。
- ※商品価格5万円超の初回レンタル時には、ご本人様確認書類の事前提出が必要となります。
店頭予約の場合
STEP1 来店予約
当店では来店予約なしでもご自由にご来店いただけます。
店舗情報はこちらから
LULUTIでは優先的に試着室にご案内させていただく来店予約を事前に承っております。
店頭で好きなドレスを選んでいただき、待ち時間なくご試着できますので是非ご利用ください。
STEP2 ご予約
お店で商品をお選びいただき、お申込みください。
- ご利用希望日に他の方の予約が入っていなければ予約が可能です。
- ご予約はご利用希望日の6ヶ月前から可能です。
- 価格やお得なセットプランはこちら
- 現金払い、クレジットカード、WAONポイント支払いなどがご利用いただけます。
詳しくは店頭でお尋ねください。
STEP3 お届けorお受け取り
（A）宅配便(ヤマト運輸)
ご利用希望日の2日前(前々日)着で、宅配便にて商品をお届けいたします。
ご自宅以外へのご配送も承ります。
(B)店頭受け取り
ご注文の店舗で2日前(前々日)からお受け取りが可能です。
店舗の詳しい場所はこちら
STEP4 ご利用
レンタル期間中、素敵なお時間をお過ごしください。
レンタル期間は3泊4日です。ご利用希望日の前々日着でお届けします。
皆さまに気持ちよくご利用いただくために、レンタル中のご注意事項をご参照ください。
STEP5 ご返却
（A）宅配便(ヤマト運輸)
お届け時のダンボールに商品を入れ、同封の配送用伝票を貼付しご返送ください。
レンタル最終日の15時までに、商品をご発送ください。
ご自宅等への集荷、または最寄りのコンビニからもご発送いただけます。
- ご返却期限を過ぎますと延滞料が発生いたします。ご注意下さい。
- 当店への到着は翌日（北海道・九州発の場合は翌々日）で問題ございません。
- クリーニング手配はご不要です。
（B）店頭持ち込み
レンタル最終日(ご利用日翌日)の営業時間中に、商品をお受け取り店舗までお持ちください。
- LULUTI店舗の詳しい場所はこちら
- ご返却期限を過ぎますと延滞料が発生いたします。ご注意下さい。
クリーニング手配はご不要です。
◆ 返送用の伝票をなくしてしまった場合
- 宅急便の伝票（ヤマト運輸の伝票）をご用意いただき下記住所宛にご返却ください。
- 〒343-0828埼玉県越谷市レイクタウン4-2-2
- イオンレイクタウンKAZEビブレジーン内LULUTI
- TEL:048-989-6363
STEP6 ご返却完了メールのお送り
レンタル商品が当店に戻りましたら、「ご返却完了メール」を配信いたします。
- 延滞料など別途料金が発生する場合、このメールにて詳細をお知らせいたします。
- ※商品価格5万円超の初回レンタル時には、ご本人様確認書類の事前提出が必要となります。
延滞・延長について
● 延滞
- 返却が遅れ3泊4日以上かかった場合になります。
その場合、１日につき商品代金合計の50％の延滞料金をお支払いいただきます。
次のお客様のご迷惑となりますので、延滞はなさらぬようお気をつけ下さい。
- ＜配送によるご返却のお客様＞
- 配送によるご返却はヤマト運輸のみとさせていただきます。
- 他配送業者によるご返却の場合は配送運賃はお客さま負担となりますのでご了承下さい。
●延長
- 当店は基本3泊4日のレンタルシステムですが、
あらかじめご相談頂ければ、次のお客様に影響のない範囲で延長することができます。
延長料金は以下の通りです。
- ・・・延長1日目～5日目まで1日あたり商品合計代金の20％
- ・・・延長6日目以降1日あたり商品合計代金の10％
- ※ご利用日数を延長する場合はご注文商品全てに同じ延長日数を選択ください。ご利用期間（延長日数）が異なる場合は、ご返却日も異なり返却送料がお客さま負担となりますのでご注意ください。
キャンセルについて
キャンセルは、レンタル開始日の一週間前までとさせて頂きます。
支払い済み商品代金に関しましては、ご返金致します。
レンタル開始日の一週間以前のキャンセルに関しては、キャンセル料は頂いておりません。
当店からの発送日以降（利用日より4日前）のキャンセルは100％
利用日より5～6日前のキャンセルは50％のキャンセル料を頂いております。
予めご了承ください。
商品の購入ではなくレンタルというサービスであるため、
商品発送の後は原則としてご返金できません。
また発送後の返品・交換も承ることができません。
- 万一お届けの商品が不良またはご予約いただいた商品と異なる場合には至急ご連絡ください。
返品交換・返金にてご対応させて頂きます。
また商品のご返品はご利用いただく前にお願い致します。
レンタル品ですので状況によってはご希望の商品をご用意できない場合がございます。
その際にはお預かりした代金を全額返金させていただきます。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承ください。
キャンセル料について
レンタル開始日の一週間前：¥0
利用日より5～6日前：50％のキャンセル料
当店からの発送日以降（利用日より4日前）：100％のキャンセル料
