プライバシーポリシー | レンタルドレス LULUTI(ルルティ) - いつもと違う自分にときめく

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個人情報の取扱いについてPRIVACY POLICY

イオンリテール株式会社(以下「当社」と言います)は、「お客さまを原点に平和を追求し、人間を尊重し、地域社会に貢献する」という理念のもと、お客さまから取得する個人を特定できる情報(以下、個人情報といいます)を安全に管理し、適切に取り扱うことが重要な使命と認識し、個人情報保護体制を構築し、個人情報の適切な保護に努めます。

お客さまの個人情報取り扱いについて

1. 個人情報の利用目的について

お客さまからご提供頂いた個人情報の利用目的は、次のとおりです。

  • (1) お客さまがご購入された商品・サービスなどに関する配達のため
  • (2) お客さまがご購入された商品・サービスなどに関する保守サービス実施のため
  • (3) お客さまに関する保険・商品保証などに基づく手続およびサービス提供を行うため
  • (4) お客さまに関して、各種会員制サービスへの登録を行うため
  • (5) お客さまに店舗や催事に関するご案内、懸賞などお得な情報を提供させていただくため
  • (6) お客さまにアフターサービス、新商品、サービスなどの各種情報を提供させていただくため
  • (7) お客さまがアンケートにお答えいただいた目的達成のため
  • (8) 当社によるマーケティングおよび販売促進のため
  • (9) お客さまが選択なされたクレジットカードなどの代金決済情報の確認のため
  • (10) ポイントなどのポイント交換を契約した企業との交換業務を行うため
  • (11) 委託元との契約遂行のために、注文情報等を利用するため
  • (12) イオングループ各社で共同して利用させていただくため
  • (13) 上記1-12以外の金融商品の発行、販売、その他これらに関連するサービス提供のため
  • (14) お客さまからの質問、お問い合わせに対する回答のため

※上記以外の利用目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせします。

2.個人情報の取得に応じることの任意性について

個人情報の記入(含む入力)は任意ですが、お客さまの個人情報を記入いただく紙面(含む画面)に「必ずご記入下さい」等との注意書きがある項目については、記入されない場合にはお客さまの認識ができず、お客さまからのご要望にお応えできません。

3. 個人情報の提供について

下記に該当する場合を除き、無断で第三者に提供することはありません。

  • (1) 法令などに基づく場合。
  • (2) お客さまの事前の承認、同意を得た場合。
  • (3) 生命、身体、財産など公共の利益またはお客さまの利益のため必要であると判断した場合。
  • (4) 当社及びイオングループが合併、分社化、営業譲渡により事業が継承される場合。

4. 個人情報の共同利用について

個人情報の利用目的の範囲でイオングループと共同で利用させていただきます。

  • (1) 共同利用の利用目的は「1.個人情報の利用目的」に準じます。
  • (2) 共同利用の範囲はイオングループです。

※イオングループ各社は、http://www.aeon.info/company/group/をご参照ください。

5. 個人情報の委託について

当社及びイオングループがお客さまから取得させていただいた個人情報は、パートナーさまに委託することがあります。お客さまに明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止について

お客さまご本人、またはご本人が認めた代理人のお申し出により、お客さまの保有個人情報を開示いたします。ただし、下記のいずれかに該当する場合は開示できない場合があります。

  • (1) お客さまご本人、またはご本人が認めた代理人のお申し出により、保有しているお客さまの個人情報を開示いたします。
  • (2) ただし、下記のいずれかに該当する場合は開示できません。
    • (ア) お客さま及び第三者の権利利益を害するおそれがある時。
    • (イ) 当社及びイオングループの業務運営に著しい支障をきたすおそれのある時。
    • (ウ) 他の法令に違反するおそれがある時、など。
  • (3) お客さまに開示した個人情報に誤りがあった場合は、速やかに訂正を行ないます。
  • (4) お客さまご本人、またはご本人が認めた代理人より、個人情報の利用停止のお申し出があった場合は、当社及びイオングループでの利用を速やかに中止いたします。
  • (5) お客さまからの開示請求にあたり、手数料として別途実費を請求させていただく場合があります。
  • (6) お客さまからの開示請求にあたり、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票など)の写しが必要となります。

※個人情報に関するご相談・開示などの手続きについては個人情報お客さま相談室までお問い合わせください。

7. その他

ウェブサイトのCookieについて
お客さまが本サイトをご利用する過程で、サイト運営のためにお客さまの「Cookie情報」を取得する場合があります。
「Cookie情報」とは、お客さまが当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利にご利用いただくため(カートやお気に入りリストの情報を保管する機能などを提供)、お客さまがご使用のコンピュータを識別するデータのことです。
また、Cookie情報については、当社グループ企業のサイト間で、共同して利用させていただくことがございます。(例:お気に入り店舗情報の共有)
お客さまがご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、Cookieを拒否するように設定することもできますが、その場合当社ウェブサイト、またはウェブサイトにおけるサービスを正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。

ウェブサイトのSSLについて
SSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。
当社ウェブサイトでは、メンバー登録やアンケート回答の際など個人情報が送受信されるページにおいて、SSLによる暗号化通信を使用し、お客さまの個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。

ウェブサイトの位置情報について
お客さまがウェブサイトをご利用する過程で、サービス利用のために「位置情報」を取得する場合がございます。お客様が位置情報を利用するサービスを利用された場合は、該当サービスに必要な範囲内で利用いたします。なお、携帯電話等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません。

※お客さまの個人情報はお客さまご自身の意志で提供いただくようお願いいたします。ただし、ご提供いただけない情報がある場合、商品の発送、カタログやDMの送付、ポイントの付与などのサービスがご利用いただけない場合があります。

※ご注文、お問い合わせの電話対応品質向上、正確な内容把握のため、お客さまとの通話を録音させていただく場合があります。

8. 管轄裁判所について

当社の個人情報の保護に関して紛議が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。

9.個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用停止等の申出等について

本件の個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用停止等の申出等につきましては、
以下までご連絡くださいますようお願い致します。
■お問合せ窓口
イオンリテール株式会社 IMO統括部 ユニット推進部
TEL 043-212-6873 受付時間:10時~18時 (土日祝祭日を除く)

10. 改訂について

本文書は、2018年3月20日に更新されました。
当社では、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護方針について一部を改訂することがございます。

個人情報保護方針

基本方針

当社は、「お客さまを原点に平和を追求し、人間を尊重し、地域社会に貢献する」という理念のもと、個人情報保護の重要性を認識し、個々の情報を大切に取扱い、安心で豊かなくらしに寄与してまいります。また、個人情報はその人の独自性や価値観を形成するものとして、人と同じように尊重するとともに、地域の皆さまからお預かりした情報は正しく安全に管理し、確かな信頼関係を築き上げてまいります。

1.個人情報保護についての取組み

当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。

  • 1-1.役員および全ての従業員は、個人情報に関する法令および社内の規範を遵守します。
  • 1-2.個人情報保護管理責任者を選任し、個人情報保護の実施および運用に関する責任および権限を与え、教育訓練等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。
  • 1-3.個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護に関する監査を実施します。
  • 1-4.不適合事項に対して社内の規程、運用を改善します。
  • 1-5.取引先および関係先に対し、個人情報保護のための協力を要請します。
  • 1-6.本方針は、当社ホームページおよび会社案内などに掲載することによりいつでも閲覧可能な状態にします。

2.個人情報の取扱いについて

  • 2-1.収集、利用、提供については、収集時に利用目的を明らかにし、収集した個人情報は、その利用目的の範囲内で使用します。
  • 2-2.個人情報に対し、開示・訂正・中止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。
  • 2-3.安全対策の実施については、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどの問題が起きないように適切に取扱います。

制定 2008年7月21日

改定 2015年2月 1日

イオンリテール株式会社

代表取締役社長 岡崎 双一

個人情報の開示・訂正・削除等の個人情報に関するお問い合わせ先

〒261-8515 千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1

イオンリテール株式会社 お客さまの個人情報に係る相談窓口(お客さまサービス部)

TEL:043-212-6184 承り時間 10:00-18:00(土、日、祝・祭日を除く)

プライバシーポリシー

イオンリテール株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客さま及び取引先さまに係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。当社、役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令遵守および安全な取扱いの維持向上を図ります。

I.個人情報の取扱いについて

1.個人情報の取得等について(お客さまの個人情報を適切に取得・利用します。)

当社は、お客さまが当社のサービスを円滑かつ効率的にご利用できるように、お客さまから個人情報をご提供いただき、これを取得しております。当社が取得する個人情報の利用目的は、次のとおりです。なお、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。

  • (1)お客さまに関して、当社の製品、販売商品またはこれらの付属品に関するご注文に対応するため(洋服などの商品に関しては、寸法直しを行うために利用する場合を含みます。)
  • (2)お客さまがご購入された製品、商品等に関する配達のため
  • (3)お客さまがご購入された製品、商品等に関する保守サービス実施のため
  • (4)お客さまに関する保険・商品保証等に基づく手続およびサービス提供を行うため
  • (5)お客さまに関して、各種会員制サービスへの登録を行うため
  • (6)お客さまに対して、展示会、セミナー、コンテスト、懸賞、スポーツジム等の各種イベントまたは商業施設をご案内するため
  • (7)お客さまに対するアンケートについては、当該アンケートの目的達成のため
  • (8)お客さまとの通話内容の録音および当社の店舗等での撮影については、防犯または会話内容の確認のため
  • (9)当社によるマーケティングおよび販売促進のため
  • (10)当社が取得するクレジットカード番号、有効期限その他の情報についてはその代金の決済等のため
  • (11)当社によるWAONカードその他の前払式証票の発行、発行後の管理、利用状況の確認その他これらに関連する業務を行うため
  • (12)上記(11)以外の金融商品の発行、販売、その他これらに関連するサービス提供のため

2.取引先さまの個人情報の取扱いについて(取引先さまの個人情報を適切に取得・利用します。)

当社が取得する個人情報の利用目的は、次のとおりです。なお、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。

  • (1)商談及び業務上の連絡のため
  • (2)テナント従業員、コンセショナリー従業員の入退店管理、セキュリティ管理のため

3.利用の制限について(所定の利用目的以外の利用はいたしません。)

当社は、上記1,2に記載した利用目的の達成のために必要な範囲を超えた利用(目的外利用)はいたしません。また、そのための措置を講じます。

4.事業の譲渡(合併等の場合においても適切な措置を講じます。)

当社は企業として、合併や資産の売却または買収をする場合がございます。その場合、利用目的の範囲内で個人情報が提供される場合がありますが、当社は、提供先に対して個人情報取扱いに関する管理義務を含む契約を締結するなど必要な措置を講じます。

5.個人情報の管理について(適切な管理を行います。)

当社は、管理責任者を置き、個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。また、当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努力し、個人情報に関して不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。当社が行う具体的な管理措置は、例えば以下のとおりです。

  • ・当社は、個人情報の保護と適切な取扱いに関して、社内教育を継続して実施しています。
  • ・当社は、定期的に適切な監査を行い、個人情報保護に係るマネジメントシステムを見直しいたします。

6.個人情報の第三者への提供について(第三者に対して不適切な提供はいたしません。)

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

ご本人の同意がある場合

当社は、ご本人の同意に基づき、個人情報を第三者に提供することがございます。
なお、当社は、お客さまがクレジットカードその他の決済手段を利用して商品の購入またはサービスを利用された場合に、その代金の決済等を目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号、お客さまのお名前その他必要な情報をクレジットカード会社、その他金融機関に情報提供することがございます。
この場合には、お客さまは、当社による上記情報提供にご同意いただいたものとします。

法令に基づく場合等

当社は、以下の場合に、個人情報を第三者に提供することがございます。

  • (1)法令に基づく場合
  • (2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき(例えば、お客さまが当社で購入された商品等に対して、製造メーカー等より、商品回収(リコール)の要請があった場合において、当該商品等にかかるお客さまの連絡先等の情報を、当該製造メーカー等に提供する場合にこれに該当します。)
  • (3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • (4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報の取扱いの委託を行う場合

当社は、個人情報の取り扱いを外部業者等へ委託する場合に、個人情報を当社の厳正な管理下のもと、必要最小限の範囲で委託先の外部業者等に提供等することがございます。

グループでの共同利用を行う場合

当社は、お客さまの個人情報を、当社グループにて、共同して利用させていただくことがございます。共同して利用するお客さまの個人情報の項目は、当社として保有している全てのお客さまの個人情報です。なお、イオングループでの共同利用に際してのお客さまの個人情報の管理、運用について責任を有する者は下記の通りです。

イオンリテール株式会社 個人情報保護管理責任者

ポイントサービスにおける共同利用

当社は、以下に定めるとおり、保有する個人データを適切な保護措置を講じたうえで、以下の当社グループ各社との間で、共同利用することがあります。

  • (1)共同利用する個人データの項目

    • ㈰氏名、生年月日、性別、電話番号、住所、電子メールアドレス、ご家族に関する情報、ご勤務先に関する情報、お取引ニーズに関する情報、公開情報など、お客さまの属性に関する情報、その他、お客さまが申告された情報
    • ㈪お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、ご契約日・お取引金額・残高・期日など、お客さまとの個々のお取引の内容に関する情報
  • (2)共同して利用する者の範囲

    下記の会社と共同利用いたします。

    (共同して利用する者)

    • イオン株式会社
    • 株式会社イオン銀行
    • イオンマーケティング株式会社
    • イオンクレジットサービス株式会社
  • (3)共同利用する者の利用目的

    • ㈰ポイントサービス、各種特典等のお客さまへのご提供のため
    • ㈪共同利用者による、共同利用者・提携会社及び加盟店の各種商品やサービス、通信販売等に関するお客さまへのご提案やご案内のため
    • ㈫各種商品やサービス等の企画・開発のため
    • ㈬各種商品・サービス提案に際しての会員情報分析のため
  • (4)当該個人データの管理について責任を有する者の名称

    イオン株式会社 個人情報保護管理責任者

7.個人情報の問い合わせについて(法令の範囲で適切に対応します。)

当社は、「個人情報の相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止に関するお問い合わせについて、法令の範囲内で、すみやかに対応させていただきます。例えば、次のようなご要望をお持ちのお客さまは、「個人情報の相談窓口」までご相談ください。

  • ・当社の登録情報に誤りがあり、これを訂正したいとのご要望
  • ・当社からのeメール、ダイレクトメール、携帯電話等によるご案内について、停止してほしいとのご要望

8.16歳未満のお客さまの個人情報について(保護者の許可を求めます。)

当社は、16歳未満のお客さまの個人情報の取り扱いについても最大限の注意を払います。16歳未満のお客さまの個人情報については、保護者の方の同意の下にご提供いただきます。

II.ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて

9.ウェブサイトのクッキーについて

当社ウェブサイトでは、お客さまに一層便利にご利用いただくためおよびよりよいサービスをご提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。「クッキー」とは、お客さまが当社ウェブサイトを閲覧した際に、ご使用のインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)に対して、当社ウェブサイトよりお客さまのブラウザにファイルを送信し、お客さまのご利用履歴などを保存するものです。
お客さまが当社ウェブサイトを再度訪問した際に、当社ウェブサイトがお客さまの「クッキー」を参照することにより、お客さまのご利用履歴などを認識することで、より便利に当社ウェブサイトをご利用いただけます。
お客さまがご使用になるブラウザの設定を変更することにより、「クッキー」の使用を制限することもできますが、その場合当社ウェブサイト、またはウェブサイトにおけるサービスを正常にご利用いただけない場合がございます。

10.ウェブサイトのセキュリティについて

当社ウェブサイトにおいてお客さまに個人情報を提供していただくページには、SSL(セキュア・ソケット・レイアー)と呼ばれるデータを暗号化して通信する仕組みを使用しておりますので、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。またサーバーのデータはファイア・ウォールという不正アクセスを防止するシステムを採用しております。これらの技術によりご登録いただいたお客さまの個人情報が外部に漏れることのないよう、情報の管理・保護に万全を期しております。

11.ウェブサイトの内容について

当社ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容に関しては、日本国の法律に従うものといたします。また、当社ウェブサイト上の掲載物が違法とする地域からのアクセスは禁止といたします。

12.ウェブサイトで情報提供を拒否した時の影響

お客さまは、お客さまの個人情報を登録または提供することなく当社ウェブサイトをご利用することができます。ただし、その場合、特定のサービスをご利用いただけない場合もございます。また、IDまたはパスワードなどが入力されてない場合、頻繁にIDやパスワードなどの要求がされることがございます。

III.その他

13.管轄裁判所について

当社の個人情報の保護に関して紛議が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。

14.お客さまの個人情報に係る相談窓口

イオンリテール株式会社 お客さまの個人情報に係る相談窓口(お客さまサービス部)

電話番号:043-212-6184

15.改定について

本文書は、2016年5月23日に更新されました。

当社では、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護方針について一部を改定することがございます。特に重要な変更については、当社ウェブサイトまたは最寄りの店舗において当社所定の分かりやすい方法でお知らせいたします。