新型コロナウィルスに伴うキャンセルについて
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新型コロナウィルスに伴うキャンセルについて

新型コロナウイルスに対するキャンセル料について

平素より当ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスにより結婚式・学校行事などやむを得ず中止となる場合の当ショップにおける、中止に伴う臨時のご利用キャンセルについてご案内いたします。

新型コロナウィルスに伴う臨時のキャンセル対応は当面の間、継続させていただきますが内容の変更・終了もございますので、予めご了承ください。

【キャンセルについて】

発送前である発送準備日(ご利用日の4日前)お昼12時までに中止・キャンセルのご連絡をいただいた場合は、
全額ご返金させていただきます。

【ご利用日4日前以降のキャンセルについて】

ご利用日4日前(お昼12時)以降のキャンセルについては発送している場合、
大変申し訳ございませんが、往復送料(税込¥2,200)のみ頂戴し、
その他差額は全額ご返金させていただきます。
※地域により未発送の場合もございますので、中止・キャンセルが決まり次第、
 すぐにお電話・メールにてご連絡くださいませ。

既に当店から発送している場合は、中止・キャンセルの連絡を当ショップにいただいた後、
配送業者(ヤマト運輸さま)から受け取らず、
【持ち戻り】・【受取拒否】を選択・お伝えいただきますようお願い致します。


【ご返金方法】

●レイクタウン店ご注文のお客さま
 店頭へご来店いただき、お支払い方法に合わせてご返金致します。
 ※現金払いの方は、レシート・WAONポイントカード(ポイントを付けている場合)。
  クレジット払いの方は、レシート・クレジットお客さま控え・お支払いに使用されてるクレジットカードを必ず
  ご本人さまがお持ちの上でご来店をお願い致します。ご本人さまがご来店いただけない場合はクレジットカードの利用規約に違反する為、   ご返金致し兼ねますので予めご了承ください。
  ご持参物の紛失などございましたら事前にご連絡をお願い致します。

●WEBサイトよりご注文のお客さま
 クレジットカード・・・全額もしくは往復送料代を除くレンタル商品代金をこちらで取り消し・金額修正の処理を致します。
            すでに引き落とされている場合はクレジットカード会社さまよりキャッシュバックとなります。

 代金後払い・・・全額もしくは往復送料代を除くレンタル商品代金をこちらで取り消し・金額修正の処理を致します。
         往復送料を頂戴する場合には発行手数料(税込¥330)もいただく事になります。


みなさまが心待ちにしておりましたイベント・行事が無事に安全に開催されることを当ショップも願っており、
ご注文いただきましたお客さまのサポートをさせて頂きたいと思っておりますので、
ご不安・不明点はいつでもお気軽にご連絡くださいませ。


当ショップの衣装はレンタル後、専門のクリーニング業者で全てクリーニングを行っております。


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